Meldung "Leider konnten wir Sie nicht anmelden" bei der Anmeldung über Entra-ID
Anmeldung NEVARIS Finance
Zuletzt aktualisiert Vor etwa 1 Monat
Die Anmeldung über "Entra ID" scheitert. Im Browser wird die Meldung "Leider konnten wir Sie nicht anmelden." angezeigt. Beim Anmeldeversuch werden im Windows Eventlog des Webservers folgende Fehler protokolliert:
"Sie haben keinen Zugriff auf Dynamics 365 Business Central. Stellen Sie sicher, dass Sie als gültiger Benutzer in Dynamics 365 Business Central eingerichtet sind. ... The received security token could be validated but does not give access to Dynamics 365 Business Central."
Ursache: Bei den betroffenen Entra-Benutzern gab es Änderungen, die zumindest bei gewissen Bestandteilen des Benutzers dazu geführt haben, dass diese den gleichen Zustand haben, als wenn der Benutzer komplett gelöscht und anschließend neu erstellt wird.
In diesem Zustand lässt sich die Authentifizierung in Finance über "Entra ID" nur durchführen, wenn der Authentifizierungsstatus des betroffenen Benutzers "Inactive" (noch nicht angemeldet) ist.
Lautet der Authentifizierungsstatus des Benutzers hingeben "Active", dann kommt es zu dem beschriebenen Fehler.
Schritte zur Lösung:
1. "Authentifizierungs-E-Mail" des Benutzers entfernen
2. Benutzerkarte verlassen
3. Benutzerkarte erneut öffnen
4. "Authentifizierungs-E-Mail" erneut eintragen
5. Benutzerkarte verlassen
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